安庆协和医院推行以人为本的服务理念,尊重和保护患者的个人信息和隐私。倡导“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”的“六心”服务。医院拥有一支由国内著名专家教授为技术后盾、高年资医师为学科带头人、中青年医务人员为骨干的医疗、护理、医技、检验专业队伍,并与多家医院的专家建立了专家会诊、远程会诊、学术交流、专家库点名手术等诊疗协作网络,为患者提供高质量的医疗服务。
安庆协和医院引进国际先进的“生理—心理—生活”医疗模式和管理理念,专门成立了CRM客户管理服务部,除了为客户提供基本的医疗服务和帮助以外,还为客户建立健康档案,制定健康计划,通过电话、网络等形式为客户提供健康指导和服务。
安庆协和医院还分别针对企业家、外来工、记者、教师、大学生以及低收入群体等不同职业人员开展各种主题性的身心健康服务活动。高品质的服务质量来源于严格、规范、人性化的管理。在协和男科医院,高品质的服务无处不在。
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